【申请相关】

1. 我想注册ICLP 的葡萄牙语作为外语课程，需要满足什么要求？

每位申请者需符合以下条件：年满17 周岁；母语 / 第一语言非葡萄牙语；具备拉丁语字母基础。

2. 我已符合课程申请要求，该如何申请？

首先请查阅ICLP 官方网站，选择目标课程。仔细阅读课程页面信息，其中将提供申请流程指南及申请平台链接。若你同意申请初始步骤中列出的《条款与条件》，即可完整推进申请流程。

【缴费相关】

3. 我已在葡萄牙境内，能否通过自动取款机/ 多银行系统（ATM/Multibanco）转账，或亲自到 ICLP 以现金方式缴纳注册费？

不可以。仅接受欧元银行转账付款。

4. 我在葡萄牙的银行不支持转账操作，该如何缴费？

此种情况下，你可前往任意一家葡萄牙储蓄总行（Caixa Geral de Depósitos, CGD）柜台，直接提供足额现金及正确的收款账户信息，申请办理该笔转账。便利的是，里斯本大学人文艺术学院（FLUL）正门前即设有一家该银行网点。

5. 我委托亲友代我缴费，如何告知ICLP 该笔款项对应我的申请？

若你的付款凭证未注明账户持有人姓名，需在申请平台完成正式申请后，通过电子邮件向我们发送账户持有人姓名，并附上相应付款凭证。

【申请进度与注册后事宜】

6. 我已在平台提交正式申请，但尚未收到回复或确认通知，该怎么办？

请等待ICLP 的后续联系。申请处理完毕后，我们将第一时间向你反馈结果。

7. 我已收到课程注册确认邮件，现在需要做什么？

请按照注册确认邮件中的指引操作。所有与课程相关的信息，都将发送至你在申请平台预留的邮箱。

8. 会提供入学证明类文件吗？

你可在收到注册确认后申请注册证明。该文件是否被相关机构认可，由接收方自行决定。

9. ICLP是否为学生提供住宿？

不提供。学生需自行负责住宿安排。ICLP 仅在收到有效注册所需的全部文件后，可提供一份住宿联系人清单。

课程相关

10. 我的分班等级未达预期，能否更换等级？

所有学生的分班均由ICLP 教学协调部门全权负责，学生不可自行申请更换等级。

退款政策

11. 我申请了年度课程，但不想/ 无法参加，能否退款？

该课程的申请注册费（占学费总额的50%）不予退还。若学生申请时已全额缴纳学费（100%），退学时未到付款期限的部分将予以退还。请务必查阅对应课程的《条款与条件》。

12. 我申请了暑期课程，但不想/ 无法参加，能否退款？

申请暑期课程需全额缴纳学费，该费用不予退还，除非课程由ICLP 官方取消。

13. 我申请了晚间课程，但不想/ 无法参加，能否退款？

申请晚间课程需全额缴纳学费，该费用不予退还，除非课程由ICLP 官方取消。

14. ICLP 已告知我符合退款条件，但时隔已久仍未收到退款，是否出现问题？

由于财务部门处理的业务量较大，退款可能会出现一定延迟，敬请谅解。

15. 因签证未获批无法参加课程，取消申请后能否退款？

ICLP 不负责任何类型的签证办理事宜，因此《条款与条件》中规定的退款政策不作任何调整。

【证书相关】

16. 我已顺利完成课程，何时能领取结业证书？

结业证书需在课程结束后1 至 3 个月内制作完成。你可通过电子邮件、邮寄方式申请领取，或在 ICLP 办公时间内亲自前往领取。领取证书的前提是已全额缴纳对应课程的学费。

17. 能否委托亲友代为领取结业证书？

可以。但你需先向ICLP 发送电子邮件，明确授权委托事宜，并注明代领人的全名及身份证号码。

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